5月4日,營銷黨支部和團支部組織青年黨員、團員走進轄區和企業開展了“傳承五四精神 爭做服務先鋒”青年志愿者公益服務活動,主動給客戶提供優質服務,旨在大力弘揚五四精神,繼承“五四”傳統,積極履行當代青年的責任和使命,激發青春正能量,以實際行動為打造“滿意多一度”服務文化品牌添磚加瓦。 “這個銀行代扣應該怎么辦理的啊,手續麻煩嗎?” “現在手機很普遍,我用手機能查到電費?該怎么查電費?” “現在綁定了微信,隨時能查到家里的用電量,而且隨時能在手機上繳納電費,省了好多麻煩,非常方便啊!” 剛綁定好微信的板麥新村村民陳玉英笑聲連連。 …… 上午9點,青年志愿者服務隊穿上宣傳服,戴著小紅帽,來到板麥新村、嘉苑小區搭建咨詢宣傳臺,熱情地解答過往群眾的各種用電咨詢,發放手機微信平臺綁定使用指南、供電監管辦法、科學用電、安全用電的宣傳資料和電力便民服務卡,耐心地講解微信功能以及安全用電、節約用電的知識,并前往轄區的用戶住宅對家電、開關及插座等進行檢查,社區居民連連對大伙貼心服務點贊。 走出居民社區,青年志愿者服務隊又馬不停蹄前往市區大用戶,向其宣傳高峰用電相關知識,對廠區科學用電、節約用電提出合理化建議,指導客戶制訂優化用電及節約用電方案,為企業節能降耗支妙招,精心當好“電參謀”。在客戶配電房,檢查人員利用紅外測溫儀,檢查了附近的線路以及開關的發熱情況,新電力,利用鉗形電流表測量三相電流是否平衡,并詳細記錄下異常的地方,進行梳理分析。 據統計,當天累計發放用電宣傳資料300余份,現場辦理微信綁定35戶,此次活動得到了客戶的高度認可,贏得現場用戶的贊許。營銷黨支部和局團委表示將持續組織青年志愿者走上街頭,進入社區,深入城中村,把優質電力服務送到用戶家里,以實際行動贏得客戶的信任和滿意。 |